นโยบายการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

นโยบายการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

1. สินค้าที่ซื้อรับประกันความพึงพอใจ สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้ภายใน 30 วัน หลังจากได้รับสินค้ากรณีที่ใช้แล้วไม่ได้ผล หรือส่งผิดขนาด ผิดประเภท
   1. สินค้าที่เปลี่ยน หรือคืนจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ มีป้ายสินค้า บรรจุภัณฑ์ อยู่ในสภาพเดิมไม่เสียหาย (ลูกค้าสามารถลองสินค้าได้ด้วยความระมัดระวังไม่ให้บรรจุภัณฑ์เสียหาย)
   2. การส่งสินค้าเพื่อเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ต้องส่งสินค้าพร้อมเอกสารชำระค่าสินค้า
2. ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าเพื่อเปลี่ยน
   1. กรณีสินค้าเสียหาย เนื่องจากการผลิตหรือการส่งมอบ การส่งสินค้าเปลี่ยนหรือคืน ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้า โดยค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืนมายังผู้ขาย จะคืนกลับได้เมื่อได้รับสินค้าและตรวจสอบแล้ว
   2. กรณีผู้ซื้อต้องการเปลี่ยน หรือคืนสินค้า ผู้ซื้อรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าเพื่อคืน – เปลี่ยน
3. ขั้นตอนการเปลี่ยน – คืนสินค้า
   ช่องทางการรับเปลี่ยน-คืนสินค้าสามารถทำได้โดย
   1. ติดต่อแจ้งขอเปลี่ยน-คืนสินค้าผ่านอีเมล์ [email protected]
   2. ติดต่อผ่าน Hot Line  0804462456
   3. เมื่อทางบริษัทฯได้รับสินค้าจะตรวจสอบคุณภาพและแจ้งลูกค้ากลับภายใน 3 วันทำการ
   4. สินค้าที่ผ่านการตรวจสอบแล้วจะดำเนินการเปลี่ยน-คืนได้ภายใน 5 วันทำการ

กรณีลูกค้าขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า และมีส่วนต่างค่าสินค้า ลูกค้าสามารถขอคืนเงินได้โดยดำเนินการดังนี้

1. แจ้งขอคืนเงิน ในขั้นตอนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
   • โดยแนบหลักฐานการชำระเงิน มาพร้อมสินค้า
2. ภายหลังร้านค้าตรวจสอบสินค้าเรียบร้อย ทางร้านจะดำเนินการคืนเงินให้กับลูกค้าโดยมีรายละเอียดในการคืนเงินให้กับลูกค้าดังนี้
   • กรณีชำระเงินโดยการโอนเข้าบัญชีระยะเวลาดำเนินการ 5  วันทำการ
   • กรณีชำระเงินบัตรเครดิต ระยะเวลาดำเนินการ 15  วันทำการ
   • ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตจะถูกหักออกจากค่าสินค้า 3.5 %
   • กรณี โอนเข้าบัญชี ลูกค้าต้องสำเนาหน้าบัญชีแนบพร้อมหลักฐานการชำระเงิน